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單項(xiàng)選擇題

客戶互動(dòng)的關(guān)系鏈接譜中的終端是（）。

A.合作型
B.增值型
C.交易型
D.競(jìng)爭(zhēng)型

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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理為客戶提供的“一對(duì)一”、“面對(duì)面”、“一站式”的服務(wù)被稱(chēng)為（）。

A.綜合服務(wù)
B.終身服務(wù)
C.增值服務(wù)
D.專(zhuān)職服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

雇員忠誠(chéng)度屬于的指標(biāo)類(lèi)型是（）。

A.管理效果
B.學(xué)習(xí)與發(fā)展趨勢(shì)
C.財(cái)務(wù)效果
D.內(nèi)部程序

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