名詞解釋

答案：客戶的終生價(jià)值是指隨著時(shí)間的延續(xù)，企業(yè)從客戶那里獲得的所有收益超過公司為吸引這個(gè)客戶向其出售商品、提供服務(wù)等所有支出成本...

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答案：方便忠誠(chéng)是低依戀、高重復(fù)購(gòu)買的客戶。這種忠誠(chéng)類似于惰性忠誠(chéng)。同樣，方便忠誠(chéng)的客戶很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。某個(gè)顧客重復(fù)購(gòu)買是...

答案：這是一種典型的感情或品牌忠誠(chéng)。超值忠誠(chéng)的客戶是高依戀、高重復(fù)購(gòu)買的客戶。這種忠誠(chéng)對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō)都是最有價(jià)值的?？蛻魧?duì)那些...