單項選擇題

下列哪一項說法錯誤（）

A.在人壽保險的風險選擇過程中，健康因素占有很重要的地位，醫(yī)學知識在核保工作中顯得尤為重要。
B.內(nèi)部客戶是指曾經(jīng)購買或正在使用公司產(chǎn)品或服務的個人或企業(yè)、以及潛在客戶。
C.在今天服務競爭的環(huán)境下，服務職能必須由公司的全體員工承擔。壽險公司本身就是一個客戶服務部門。
D.因直接代理人離職而需要安排人員跟進服務的保單被稱為“孤兒”保單。

微信掃碼免費搜題