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填空題

標準是為在一定的范圍內獲得（），對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的（）、導則或（）。

答案：最佳秩序；規(guī)則；特性文件

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答案：卓越績效評價準則包括領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進及經(jīng)營結果等七大類目的要求。

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