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填空題
美國人際關(guān)系專家萊斯布吉林提出了受人歡迎的三大秘密，簡稱“三A法則”即（）、（）和（）。
答案：
接受（Acceptance）；贊成（Approval）；重視（Appreciation）
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填空題
客戶經(jīng)理的基本職責(zé)概括起來主要有（）、（）和（）三項(xiàng)。
答案：
發(fā)展大客戶；為大客戶提供服務(wù)；充當(dāng)大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人（或代理人）
