單項選擇題

關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是（）。

A.當(dāng)客戶擬購買的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時，保險代理從業(yè)人員應(yīng)遵循客戶的意思
B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)
C.不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護(hù)職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突

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單項選擇題

“售出商品概不退換”的規(guī)定侵犯了消費(fèi)者的（）

A.自主知情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知悉真情權(quán)
D.依法求償權(quán)

單項選擇題

在壽險客戶服務(wù)中，契約保全、保險賠付等是（）服務(wù)

A.售中服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.客戶服務(wù)

關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是（）。

你可能感興趣的試題

“售出商品概不退換”的規(guī)定侵犯了消費(fèi)者的（）

在壽險客戶服務(wù)中，契約保全、保險賠付等是（）服務(wù)

關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是（）。

在壽險客戶服務(wù)中，契約保全、保險賠付等是（）服務(wù)