A.直接查詢(xún) B.文檔編號(hào)查詢(xún) C.全文檢索 D.BOM查詢(xún)
A.選擇題材分類(lèi) B.選擇產(chǎn)品分類(lèi) C.選擇查詢(xún)類(lèi)型 D.輸入查詢(xún)條件選擇查詢(xún)方式
A.咨詢(xún)流程的一部分 B.保障了知識(shí)的一致性 C.提供學(xué)習(xí)平臺(tái) D.開(kāi)拓思路,更換的微客戶(hù)解決方案