A.購物場(chǎng)所的物理?xiàng)l件 B.商品的特點(diǎn) C.顧客的心理準(zhǔn)備 D.售貨員的表情和態(tài)度
A.時(shí)間 B.材料的性質(zhì) C.學(xué)習(xí)進(jìn)程 D.個(gè)體的情緒