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標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)裘娣e(不含衛(wèi)生間)不小于14平方米;衛(wèi)生間面積不能小于4平方米;標(biāo)準(zhǔn)間高度不能低于2.6米。
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為提高總臺(tái)對(duì)客服務(wù)的效率和質(zhì)量,總臺(tái)應(yīng)設(shè)在大堂中醒目的位置。
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大堂副理在處理好與賓客的關(guān)系中扮演重要角色,為突出大堂副理的維系賓客關(guān)系的職責(zé),許多飯店用“賓客關(guān)系主任”的稱(chēng)謂來(lái)替代“大堂副理”,或兩者均設(shè)。
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