判斷題

服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競爭力的重要因素和根本保證。

答案：正確

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銀行產(chǎn)品是銀行永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。

答案：錯誤

服務(wù)是銀行永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。

答案：正確

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