單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，站、車設備、設施、備品故障、缺損，嚴重影響服務質(zhì)量，旅客、貨主反映強烈或給旅客、貨主造成人身傷害或帶來經(jīng)濟損失的，屬于（）。

A.服務質(zhì)量嚴重問題
B.服務質(zhì)量重大問題
C.服務質(zhì)量一般問題
D.服務質(zhì)量不良反映

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