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多項(xiàng)選擇題

預(yù)約可以達(dá)到的目的：（）

A.提高滿意度
B.優(yōu)化服務(wù)能力
C.提高周轉(zhuǎn)率及利用率
D.節(jié)約客戶時間

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

DS-CRM中應(yīng)該收集以下顧客信息：（）

A.姓名
B.購車紀(jì)念日
C.結(jié)婚紀(jì)念日
D.車牌號碼

多項(xiàng)選擇題

在集客活動環(huán)節(jié)中：（）

A.常規(guī)保養(yǎng)不用提醒
B.根據(jù)顧客類型和需求發(fā)送個性化郵件
C.了解顧客接受和拒絕服務(wù)的原因
D.超過兩年以上沒來站維修的顧客就不必再聯(lián)系了