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A.能迅速理解或通過(guò)有效提問(wèn)了解客戶(hù)意思
B.能夠直接或快速尋求工具幫助回答客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題
C.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚，介紹完整
D.業(yè)務(wù)介紹條理性好，業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)及亮點(diǎn)突出或按照客戶(hù)需求介紹業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)及亮點(diǎn)

A.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚，介紹完整
B.查詢(xún)知識(shí)庫(kù)回復(fù)時(shí)間不超過(guò)2分鐘
C.主動(dòng)根據(jù)客戶(hù)情況推薦合理的解決方案
D.業(yè)務(wù)介紹條理性好，業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)及亮點(diǎn)突出或按照客戶(hù)需求介紹業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)及亮點(diǎn)