單項選擇題

電話外呼模型的準備環(huán)節(jié)可以不包含（）環(huán)節(jié)

A.分析客戶的關注情況
B.查看客戶信息
C.查看客戶歷史情況
D.查看客戶會員積分可兌換的獎品

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