多項選擇題

整個生命周期都能做的工作是（）

A.優(yōu)惠政策介紹
B.機場貴賓廳
C.節(jié)假日關(guān)懷
D.客戶信息收集

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多項選擇題

在客戶入網(wǎng)期階段的目標(biāo)是（）

A.與客戶建立信任關(guān)系
B.試探推介簡單業(yè)務(wù)
C.進(jìn)行賬單分析給客戶帶來利益，幫他省錢
D.讓客戶習(xí)慣接聽你的電話

多項選擇題

流失預(yù)警維系在客戶生命周期的衰退期和競爭激烈區(qū)域，需要著重做好客戶到期續(xù)約及流失預(yù)警挽留工作續(xù)約和流失預(yù)警包括（）

A.到期續(xù)約
B.拆機挽留
C.流失預(yù)警挽留