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判斷題

使用電話銀行辦理代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)票在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印。（）

答案：正確

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客戶忘記賬號(hào)、卡號(hào)、開(kāi)戶日期等要素不能通過(guò)人工坐席辦理掛失業(yè)務(wù)。（）

答案：錯(cuò)誤

通過(guò)人工坐席辦理查詢業(yè)務(wù)無(wú)須輸入密碼。（）

答案：錯(cuò)誤