A.未修復(fù) B.未裝通 C.延伸服務(wù)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤 D.服務(wù)態(tài)度差
A.用戶(hù)地址在受理時(shí)提供錯(cuò)誤 B.用戶(hù)地址處無(wú)資源覆蓋,需建設(shè) C.用戶(hù)描述的地址正確,但與現(xiàn)場(chǎng)資源安裝地址不匹配 D.用戶(hù)本人不清楚具體地址
A.CRM受理后資源發(fā)現(xiàn)無(wú)資源轉(zhuǎn)IOM系統(tǒng) B.工單到達(dá)外線(xiàn)后,裝維發(fā)現(xiàn)資源不匹配,且實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)無(wú)資源 C.預(yù)約受理確認(rèn)崗工單退單進(jìn)IOM系統(tǒng) D.用戶(hù)端因室內(nèi)線(xiàn)、物業(yè)等問(wèn)題無(wú)法施工