多項(xiàng)選擇題

全球通用戶(hù)辦理以下哪些業(yè)務(wù)時(shí)，需提醒用戶(hù)兌換積分（）

A.過(guò)戶(hù)
B.換號(hào)
C.退網(wǎng)
D.改動(dòng)感地帶套餐

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多項(xiàng)選擇題

以下描述哪些為違反五條禁令要求（）

A.泄露客戶(hù)信息
B.未經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)擅自為客戶(hù)開(kāi)通或變更業(yè)務(wù)
C.侵吞客戶(hù)話費(fèi)
D.倒賣(mài)號(hào)碼資源

多項(xiàng)選擇題

“五項(xiàng)禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶(hù)信息。這里的“客戶(hù)信息”是指（）。

A.客戶(hù)證件信息
B.客戶(hù)帳單信息
C.客戶(hù)詳單信息
D.客戶(hù)通訊地址
E.客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理記錄