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多項選擇題

前廳部用于和客房部核對的“當前房態(tài)顯示表”的內容包括（）

A.樓層
B.房號
C.賓客姓名
D.每間房的狀態(tài)
E.賓客身份

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多項選擇題

前廳部管理的客房狀況顯示系統(tǒng)有（）

A.客房預訂狀況顯示系統(tǒng)
B.客房現狀顯示系統(tǒng)
C.長期客房狀況顯示系統(tǒng)

單項選擇題

當發(fā)現某位客人為了圖省事，故意遺漏填寫一些必要的入住登記內容時，下列做法不恰當的是（）

A.向客人說明填寫的必要性，爭取客人的配合
B.命令客人必須要填寫完整
C.如果是?？停梢哉{取以往的客史資料，并請客人確認
D.可由客人口述，由前廳服務員代筆，并請客人確認

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