判斷題

品牌價(jià)值是由品牌與商品之間的關(guān)系這一本質(zhì)屬性所決定的。（）

答案：錯(cuò)誤

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品牌形象的相關(guān)性是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的聯(lián)想與品牌相關(guān)的緊密程度。（）

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)顧客體驗(yàn)主要包括的步驟（）

A.設(shè)計(jì)體驗(yàn)主題
B.設(shè)計(jì)體驗(yàn)方式
C.設(shè)計(jì)顧客品牌接觸點(diǎn)
D.設(shè)計(jì)體驗(yàn)環(huán)境