A.過程設(shè)計原則 B.重點改進原則 C.重復(fù)實驗原則 D.不斷改進原則
A.調(diào)查可能的原因 B.確定原因與問題之間的因果關(guān)系 C.制定政策,實施改進 D.把握問題所在,確定改進目標(biāo)