判斷題

不同商品之間存在著差異，同一商品之間不存在差異，勞務(wù)也是一種商品，因而同一種勞務(wù)之間也應(yīng)沒有差異。

答案： 錯(cuò)誤
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問答題

【簡(jiǎn)答題】影響企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境有哪些？微觀環(huán)境有哪些？
答案：

宏觀環(huán)境：人口環(huán)境；經(jīng)濟(jì)；政治；自然；社會(huì)文化；技術(shù)。
微觀環(huán)境：企業(yè)自身；公眾；顧客；競(jìng)爭(zhēng)者；營(yíng)銷渠道企業(yè)。
問答題

【簡(jiǎn)答題】什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境？它具有哪些特征？
答案：

作用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一切外界因素和力量的總和。
特征：客觀性；動(dòng)態(tài)、多變性；相關(guān)性；可利用性。
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