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服務創(chuàng)新的調查,是為了解用戶對公司提供創(chuàng)新服務的評價,以及服務創(chuàng)新的公眾接受程度。
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由于辦事效率的高低直接影響到用戶對服務質量的感知和滿意度設定,所以我們需設定服務承諾的調查的問卷欄目。
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問卷調查法可以根據(jù)用戶申辦的業(yè)務有針對性的進行滿意度調查。
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