判斷題

在投訴過程中，就語言上來講，用戶通常會(huì)不由自主地提高音量、語意不清、說話速度加快，而且有時(shí)會(huì)反復(fù)重復(fù)不滿。這說明用戶處在精神極度低潮之中。

答案： 錯(cuò)誤
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