單項(xiàng)選擇題

在問卷調(diào)查中,客服員可根據(jù)用戶填寫的情況,針對(duì)不滿意項(xiàng)目查找原因,上報(bào)相關(guān)管理人員進(jìn)行()及整改意見提出。

A.考核管理
B.分析
C.核查
D.核查、分析、考核管理

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