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單項選擇題

滿意度測定內(nèi)容應該（）。

A.實事求是
B.子虛烏有
C.自吹自擂
D.憑經(jīng)驗上報

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單項選擇題

客服員通過電話的方式，（）目標用戶進行電話調(diào)查。

A.有目的抽取
B.有規(guī)律的抽取
C.無規(guī)律的抽取
D.隨機抽取

單項選擇題

對（）可以作為電話調(diào)查內(nèi)容之一。

A.用戶年紀
B.用戶的隱私
C.服務過程中工作人員的服務是否滿意
D.用戶婚否

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