單項(xiàng)選擇題

座席人員能夠快速準(zhǔn)確地把握（）的關(guān)鍵是用戶完美電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.用戶語(yǔ)音
B.用戶問題
C.用戶信任
D.用戶希望

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