問答題

【簡答題】客戶經理影響零售客戶滿意度的內容有哪些？

答案： 零售客戶滿意度是客戶經理工作質量評價的主要內容，客戶經理應注意工作改進：
（1）客戶經理溝通能力。有效的溝通能...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】什么是客戶異議，主要有哪些種類和內容？
答案： 客戶異議指客戶對客戶經理的不贊同、提出質疑或拒絕。
根據異議的真假及表現形式分有三種，即：真實的異議、虛假的異...
問答題

【簡答題】什么是服務期望，包括哪幾個種類？
答案： 服務期望是指客戶對服務產生異議或服務需求沒有達到滿足，但內心認為服務應達到和可以達到的水平。
服務期望的種類包...
微信掃碼免費搜題