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問答題
【簡答題】客房預(yù)防火災(zāi)的具體措施有哪些？
答案：
客房內(nèi)“安全須知”中應(yīng)有防火要點及需客人配合的具體要求，提醒客人注意防火；客房服務(wù)員在進房對客服...
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問答題
【簡答題】客房服務(wù)人員應(yīng)具備哪些業(yè)務(wù)能力？
答案：
良好的語言表達能力；能處理一般的突發(fā)事件、具有一定的應(yīng)變能力；具有誠實的品行和較強的責任心，能獨立完成工作；觀察細微、善...
問答題
【簡答題】托嬰服務(wù)對看護者有哪些要求？
答案：
看護者要有責任心、可靠；要經(jīng)過照料嬰幼兒的培訓(xùn)，掌握專業(yè)知識和技能；應(yīng)了解東西方文化與習(xí)俗方面的差異。
