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A、適合于向群體學員傳授單一課內(nèi)容
B、對某一專題進行深入討論
C、使學員對情景表演產(chǎn)生興趣
D、對具體服務項目的操作培訓

A、制定培訓計劃、實施培訓、培訓需求分析、培訓評估
B、實施培訓、制定培訓計劃、培訓需求分析、培訓評估
C、制定培訓計劃、實施培訓、培訓評估、培訓需求分析
D、培訓需求分析、制定培訓計劃、實施培訓、培訓評估