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問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)因收費(fèi)政策不了解拒絕繳費(fèi)的車輛如何處理？
答案：
堅(jiān)持文明服務(wù)，使用文明用語(yǔ)。遇到對(duì)收費(fèi)政策不明、拒絕繳費(fèi)的駕乘人員，應(yīng)耐心解釋，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。仍不繳費(fèi)者，交外勤值班員引...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)免費(fèi)車、月票車應(yīng)如何處理？
答案：
正確使用擋車桿，嚴(yán)格執(zhí)行一車一放制。免費(fèi)車、月票車等必須逐車查驗(yàn)免費(fèi)證和月票等有關(guān)證件，核對(duì)無(wú)誤后方可放行。對(duì)超過(guò)期限的...
問答題
【簡(jiǎn)答題】司機(jī)對(duì)收費(fèi)報(bào)價(jià)提出異議如何處理？
答案：
請(qǐng)司機(jī)出示車輛行駛證，根據(jù)行駛證核定的噸位確定車型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并做好解釋工作。
