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【簡答題】對因收費政策不了解拒絕繳費的車輛如何處理?
答案:
堅持文明服務(wù),使用文明用語。遇到對收費政策不明、拒絕繳費的駕乘人員,應(yīng)耐心解釋,杜絕服務(wù)忌語。仍不繳費者,交外勤值班員引...
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【簡答題】對免費車、月票車應(yīng)如何處理?
答案:
正確使用擋車桿,嚴格執(zhí)行一車一放制。免費車、月票車等必須逐車查驗免費證和月票等有關(guān)證件,核對無誤后方可放行。對超過期限的...
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【簡答題】司機對收費報價提出異議如何處理?
答案:
請司機出示車輛行駛證,根據(jù)行駛證核定的噸位確定車型和收費標準,并做好解釋工作。
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