填空題

大堂經(jīng)理在與客戶溝通時，應(yīng)掌握的溝通策略要點有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。

答案：模糊

你可能感興趣的試題

（）是大堂經(jīng)理真誠的表現(xiàn)，也是和客戶關(guān)系密切的標(biāo)識。

答案：直言

大堂經(jīng)理與客戶溝通時，應(yīng)注意態(tài)度、（）、語調(diào)，以免再次引發(fā)客戶不滿。

答案：語音

<big id="f8tfh"><u id="f8tfh"></u></big>