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答案：就是激發(fā)鼓勵的意思，就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一塊內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。

答案：

管理跨度也稱管理幅度，是一個上級管理者直接有效地管理下級的人數(shù)。其內(nèi)在含義就是下級人員的活動需要上級的協(xié)調(diào)。