①了解營運區(qū)域內(nèi)的情況和本*市情況; ②耐心解答詢問; ③辦好簽證工作; ④認真交接班。
①準備工作; ②解答問題; ③代辦服務; ④訂、留、退票; ⑤相互聯(lián)系; ⑥下班前工作。