A.可為客戶(hù)先送上一杯溫水,并耐心傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)
B.如若短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決,可以考慮將客戶(hù)帶到后臺(tái)會(huì)議室詳談,避免影響整個(gè)營(yíng)業(yè)廳秩序
C.不理睬客戶(hù),低柜可以處理好
D.立刻撥打110,不能讓客戶(hù)影響營(yíng)業(yè)廳正常運(yùn)行
A、雙手遞送
B、單手遞送
C、若桌面較低,應(yīng)彎腰輕輕放至桌面
D、微笑示意客戶(hù)