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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員在進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時(shí)，如舉笨重物品，切勿用腰力，須用（）。

A.背力
B.臂力
C.腕力
D.腳力

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單項(xiàng)選擇題

客房管理者通過(guò)確立一定的目標(biāo)，使員工在完成目標(biāo)的過(guò)程中發(fā)揮自己的潛力，并實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)的激勵(lì)是（）。

A.信任激勵(lì)
B.榜樣激勵(lì)
C.需要激勵(lì)
D.目標(biāo)激勵(lì)

單項(xiàng)選擇題

最豐富、最具表現(xiàn)力、能以最快速度靈敏地反映出人的各種情感的是（）。

A.口頭語(yǔ)言
B.動(dòng)作語(yǔ)言
C.物飾語(yǔ)言
D.表情語(yǔ)言

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