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多項選擇題

服務(wù)環(huán)境作為服務(wù)的有形提示物，它的營銷作用主要是（）。

A、提示服務(wù)質(zhì)量
B、提示部分使用價值
C、提示服務(wù)特色
D、提示服務(wù)技能
E、提示服務(wù)品牌

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多項選擇題

服務(wù)有形化營銷的框架包括（）等子維度。

A、環(huán)境營銷
B、互動營銷
C、品牌營銷
D、承諾營銷
E、價格營銷

【簡答題】為什么時效營銷能增加服務(wù)的價值？

答案：對顧客來說，服務(wù)的價值是服務(wù)消費的效用扣除服務(wù)消費的成本，而許多服務(wù)消費的成本，不僅是所支付的服務(wù)費用，也包括服務(wù)消費所...