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名詞解釋

服務功能延伸

答案：

多功能延伸的一個要素，就是向不同的服務領域或類別延伸，由此增加服務功能。

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服務配套

答案：就是在全面、深入分析目標顧客需要的基礎上，選擇和依據(jù)某一個主題結構為顧客編制服務菜單，菜單上的每一項服務都應當符合主題結...

多項選擇題

時效營銷的要素有（）

A、目標顧客的需要
B、服務簡化
C、服務標準化
D、功能拓展
E、服務技能

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