首頁
題庫
網課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
問答題
【簡答題】如何進行單個客人預訂資料的存檔?
答案:
1、將客人的預訂單等資料,按照客人的預訂抵達日期和預計到達客人姓氏的英文字母順序或客人預訂房間的日期的先后順序存入“預訂...
點擊查看完整答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】如何處理客人當面預訂?
答案:
1、首先應禮貌地向客人問好,主動提供服務。
2、問清客人預訂服務要求后,查看飯店預訂情況后判斷是否接受客人的預...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】客人訂房時無房怎么辦?
答案:
1、首先應向客人表示歉意,并說明原因。
2、預訂員應用商量的口氣詢問客人是否有變動的可能。
3、...
點擊查看完整答案
手機看題
微信掃碼免費搜題