單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場管理人員在呼叫中心內(nèi)部實(shí)時(shí)監(jiān)聽咨詢員與納稅人的通話是指（）。

A.現(xiàn)場巡視
B.實(shí)時(shí)監(jiān)控
C.指標(biāo)監(jiān)控
D.業(yè)務(wù)支持

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判斷題

稅收宣傳月宣傳是指在每年8月份。
答案： 錯(cuò)誤
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