單項選擇題

用戶的PC出現(xiàn)故障（包括網(wǎng)卡，撥號軟件出現(xiàn)問題）用戶MODEM出現(xiàn)故障撥號提示什么錯誤代碼（）

A.691
B.678
C.674
D.676

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單項選擇題

代維費(fèi)用結(jié)算周期原則上不超過（）

A.半年
B.三個月
C.一年
D.一個月

單項選擇題

故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過（）的形式落實(shí)

A.電話
B.系統(tǒng)
C.書面資料
D.工單