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A.車輛駛至距收費亭5米處，收費員打開亭窗，伸出左手做迎賓手勢
B.車輛駛至防撞柱時，收回手臂，回到標準坐姿或站姿
C.車輛停穩(wěn)后，收費員轉身，眼睛正視司機，笑容親切自然。并使用文明用語，“您好，歡迎光臨”
D.發(fā)卡時左手遞出通行卡，“請拿好通行卡，再見！”；目送車輛駛離收費窗口，轉身調(diào)整為標準坐姿或站姿

A.接班收費員按照收費班長指定的車道進行接班準備工作，接班人員進入崗亭后，交班人員方可離開崗亭。
B.接班收費員將崗位監(jiān)督牌放置指定位置（收費窗口右上角的玻璃夾縫中）
C.準備好IC卡，檢查打印機工作狀態(tài)是否良好，正確裝入打印票據(jù)，鎖上票據(jù)箱；同時檢查收費電腦主機箱是否已上鎖
D.班長做好車輛的疏導、解釋工作