問答題

【簡答題】《陜西省收費公路服務標準》中規(guī)定的規(guī)范化交接班流程是什么？

答案： ⑴崗前準備，整理隊伍，由矮到高排隊，清點人數(shù)，整理著裝（檢查儀容儀表，上崗證）；
⑵列隊前往收費站，齊步前進，...
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問答題

【簡答題】收費投訴按其方式和時間可分為什么？
答案：

⑴投訴按方式可分為：來人投訴、來電投訴、來信投訴。
⑵投訴按時間可分為：即時投訴、事后投訴。
問答題

【簡答題】按照交通部2002年2號令《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，有哪些情形的運輸車輛認定為超限運輸車輛。
答案：

車貨總高從地面算起4米以上（集裝箱車貨總高度從地面算起4.2米以上）、車貨總長超過18米以上、車貨總寬2.5米以上。
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