問答題

【簡答題】什么是“三包”？

答案：

“三包”是指經(jīng)營者對銷售的商品承擔的包修、包退、包換的責任。
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問答題

【簡答題】保證商品或服務質(zhì)量的義務的含義是什么？
答案： 有兩方面的含義：
第一，經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能...
問答題

【簡答題】經(jīng)營者提供商品或者服務，在哪些情況下必須出具相關的憑證或單據(jù)？
答案：

有兩種情況：
一是按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例應當向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)的；
二是消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的。
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