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多項(xiàng)選擇題
常用的監(jiān)控質(zhì)量記錄有（）
A.車道特殊處理登記表
B.電話記錄
C.收費(fèi)車道監(jiān)控監(jiān)聽記錄
D.監(jiān)控員監(jiān)督記錄
E.監(jiān)控設(shè)備維修情況記錄
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填空題
通過對(duì)收費(fèi)監(jiān)控過程進(jìn)行控制，保持良好的監(jiān)控工作秩序，對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行更好的（）、（）、（）。
答案：
監(jiān)督，控制，服務(wù)
