多項(xiàng)選擇題

在收費(fèi)員值班時(shí)，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)控室報(bào)告并做好記錄的情況有（）

A.設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障或損壞情況
B.對上級指示的執(zhí)行和值班中遇到的重大問題
C.車輛超時(shí)
D.司機(jī)問路

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單項(xiàng)選擇題

監(jiān)控員交接班填寫內(nèi)容，以下哪些描述是正確的（）

A、未處理完畢的上級指示和本班執(zhí)行情況
B、未處理完畢的本班發(fā)生的問題
C、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和設(shè)備故障時(shí)間、處理情況、崗上發(fā)生的異常情況等
D、監(jiān)控稽查和監(jiān)聽情況

多項(xiàng)選擇題

以下導(dǎo)致長款或短款的是（）

A、收費(fèi)員判斷車型失誤，司機(jī)有異議，收費(fèi)員給司機(jī)
B、人工收費(fèi)期間的收費(fèi)額未錄入系統(tǒng)
C、票據(jù)打印失敗，給付司機(jī)定額票據(jù)
D、車輛欠費(fèi)