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A.銷售顧問應(yīng)告知顧客保險(xiǎn)辦理流程
B.電話車險(xiǎn)價(jià)格較低，因此可以向顧客推薦電話車險(xiǎn)
C.銷售顧問應(yīng)積極回答顧客產(chǎn)生的疑問
D.銷售顧問應(yīng)該結(jié)合顧客需求為顧客推薦最佳的保險(xiǎn)方案

A.顧客的需求只用詢問就可全部獲取
B.預(yù)算是顧客購買產(chǎn)品的決定性因素，因此銷售顧問只需推薦顧客預(yù)算以下的車型
C.即使顧客提出明確的意向車型并對其非常了解，銷售顧問也需要詳盡地了解顧客的各種需求，不能直接提供方案
D.顧客的需求是動態(tài)的，因此需求分析應(yīng)該貫穿銷售流程的始終