填空題

一般認為，組織變革要經(jīng)過八個步驟，其中第一個步驟是（）。

答案：確定變革的問題

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組織變革是組織發(fā)展的（）。

答案：手段

管理學界認為，21世紀中國組織文化的發(fā)展主題是（）。

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