A、告訴游客,希望他們尊重導(dǎo)游員的勞動 B、游客不愿聽講,導(dǎo)游員還得完成任務(wù)繼續(xù)講 C、分析原因,對癥下藥 D、尊重游客,不愿聽講就不講
A、與游客擺事實,講道理 B、注意求同存異,不強人所難 C、不予理睬個別游客 D、告之全團(tuán)導(dǎo)游員的觀點是對的
A、滲透法 B、重點法 C、陳述法 D、情景法