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填空題
企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)?；净顒?dòng)：物質(zhì)創(chuàng)造、（）、售后服務(wù)。輔助活動(dòng)：外購(gòu)?fù)度搿ⅲǎ?、人力資源管理。
答案：
銷售；技術(shù)
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